核心结论:接 Trade Assurance 单之前,用可上传的 trade-assurance-checklist(YAML 名 alibaba-trade-assurance)核对交期、质量规格、运输三件套。本包不是开通按钮,不是拒付执行器。费率、额度、胜率一律指向 tradeassurance.alibaba.com。下平台付款一律拒绝。拒付交接 K11。首单履约步骤见 首次信保大货。

一、为什么信保要单独做成 Skill

业务员常把「店开了信保」写成「这票货已经在保障里」,或随口报一个费率。周报(K07)只抄 Trade 维可见状态;报价包(K06)写「建议走 TA」之前,必须先完成本包三件套。样品跟进(K09)不写信保细条款。

Seller Blog 写 Enable Trade Assurance、上传真实证书;询盘 24 小时内可分享真实证书。这是建议开通与分享持证,不是费用 SLA,也不是转化率承诺。报价一旦提供即对价格负责,达成后未双方书面同意不得改价改期,见 Quality quotations win quality deals。

未上传过 Skill,先读 K01。全景入口 Accio 中文教程。

二、下载 trade-assurance-checklist

下载技能包

/downloads/accio-skills/trade-assurance-checklist.zip(约 13 KB)

解压后应直接看到 trade-assurance-checklist/SKILL.md。打 zip 避免多套外壳,见 K01。

Accio Work Skill 文件夹结构示意
图:Skill 包根目录直接放 SKILL.md(K01 示意图)

YAML name: alibaba-trade-assurance。确认团队能接受:不编费率、不代开通、不下平台、拒付只交接。

三、接单前三件套

格子必须能兑现并写入将发条款失败时
lead time主数据或计划人确认,含起算点停,不得为接单缩短
quality spec型号、材质、公差、包装、认证范围与证书文件一致标缺数据,不写可兑现
shipping术语、目的地、运输方式、谁订舱已授权运费未知则标不含或停顿

「可兑现」必须带 source。非 GGS 或诊断失败,ta_status=未见,不发明 Trade GMV。额度不够不是本包能加的,见 信保额度。

四、开通建议、费率与人工门

已开通:摘要写已开通,enable_ta_gate=already_enabled,不要反复劝开。未开通:建议开通并上传真实证书,enable_ta_gate=pending,开通由用户自己点。问费用:给出官方 TA 页;没有 fee_copied_from_official_page,英文稿禁止百分数费率。

买家问有没有 Trade Assurance:已开通 / 未开通 / 未见三套英文句写在 SKILL.md,只陈述店铺可见状态,不猜覆盖范围。

五、下平台与已同意条款

把 TA 单改成线下、私人账户、关 TA 躲避:status=stop,refused_off_platform=true。改价、改交期、改规格须双方书面同意,否则 price_change_gate=blocked。货款进店铺绑定对公户;会员费仍电汇到 ALIBABA.COM HONG KONG LIMITED,本包不写收款指引。

六、拒付只交接

本包不跑抗辩。有订单号则交接 alibaba-chargeback-appeal-assistant,orderId 必须是字符串。禁止发明 workctl ta 或开通命令。证据结构见 拒付百科 与 K11。发货凭证怎么交,见 发货凭证。

七、上传与试跑

  1. 按 K01 打 zip,上传 Capabilities → Skills(或以客户端当期标签为准);
  2. 挂给履约 / 报价值班 Agent,不要和只做选品的 Agent 混挂;
  3. 试跑:三件套齐全接单、缺交期应 STOP、下平台应 stop、问费率应只给官方 URL、拒付应交接且 orderId 为字符串;
  4. 界面以当期客户端为准。下图为 K01 上传示意。
Accio Work Skills 浏览与安装示意
Use alibaba-trade-assurance on this order request.
Check lead time, quality spec, shipping from my master data only.
Do not invent TA fees or win-rates. Do not enable TA. Do not send.
If the buyer asks to pay off-platform, refuse. send_gate=pending.

八、FAQ

这个 Skill 会不会代开通信保或代放款?

不会。不点开通、不代付、不改订单。开通由店铺自己在后台完成。

能不能让模型报一个信保费率?

不能。指向 官方信保页 与 Seller Central 当前 TA 页。没有抄到的句子,禁止百分数。

买家要改私人账户躲信保,怎么处理?

停止并标记拒绝下平台。不起草站外付款指引。

拒付是不是这个包直接做?

不是。交接 K11。orderId 用字符串。