阿里巴巴国际站信保怎么用

周四下午两点十五，格拉茨烘焙厂在站内问 5L 18/8 mixing bowl, 300 pcs，后面补了一句 I want to pay on Trade Assurance, Start Order on this bowl, do not tell me you have the service。销售回 we have Trade Assurance, membership paid, you are protected。十二分钟后运营把介绍页截图丢进线程。买家 WhatsApp 再来一句：I asked Start Order. There is no order for this bowl。

香港店这种会，多半出在有人把「有信保」听成「这单已经开好」的那一周。销售习惯用 we have TA 挡老板。运营习惯把介绍页当成已经下单。仓库只认一只内部号 MB-5L-188。格拉茨从前台进来，他自己已经打开了这只碗。「我们有信用保障」回答不了他要的 Start Order。企丞（Corpable Marketing Limited）是香港阿里巴巴国际站官方渠道伙伴，顾问可以坐下来和你们看订单，不能代开，也不能保证放款。

准入页还没开，见 信保怎么开通。订单已经开了、凭证和放款，见 首次信保大货。单一开先钉哪几张，见 信保单一开。单下了买家不付，见 信保单不付。还没下就要定金，见 信保前定金。灯曾经亮过、标识停了，见 信保灯不亮。格拉茨这条问的不是开通、不是放款、不是钉夹、不是催付、不是定金、不是灯，是这只碗怎么用信保。

买家已经要 Start Order，回的却是我们有信保

能进 My Alibaba 的人，先不要打开介绍页去截图。打开这条询盘，看有没有这只碗的订单号。销售口头「我们开通了」不够。开通绿、订单空，按还没用处理。子账号如果只能看询盘、进不了订单，把原话抄给能开单的人。写回之前，仓库不要按「已经有信保」备 300 只。

格拉茨原话写的是 5L、18/8、300 pcs、Start Order on this bowl。他没有写 bid too low，也没有写 shop looks empty。销售转进运营群时写成「买家问有没有信保」，运营就会把介绍页截图挂上去。店长让他把原话原文贴回去。贴回去才看见：他要的是这只碗的订单。介绍页写得再满，也回答不了这一句。同一天下午林茨另有一封问 3L，萨尔茨堡一封问 8L。三封问三只碗，就分三条询盘开。合成一次「全店有信保」，三个人都会觉得你店里卖的是介绍页。

准入页如果还是空的，先看开通那篇。这里默认开通已经绿。绿了仍要开这只碗的单。草稿能点，不等于订单已经发给格拉茨。草稿发下去、规格还是邻款 3L，他会按 5L 备搅拌线。草稿不要发，除非规格、数量、价和这条询盘对得上。

询盘还在进，不等于信保已经在用。有人看到询盘进来就回 see, we have TA，格拉茨会按这句话去排下周面团线。介绍走的是服务页。用走的是订单。数据参谋会员是绿的，也说明不了 5L 的订单号。用绿灯去承诺 you are protected，等于在看店数据上加了一句并不存在的「有服务等于这单已开」。

5L 18/8 是这条询盘。邻款 3L 不是。有人打开邻店账号，看见他们常开信保，拿去回格拉茨。错店。问清楚店铺主体再开口。厚度原话没锁，I need 5L 18/8，跟进句里补 0.8mm，等于在订单之外又锁了一档厚度。厚度写进属性，订单却还是 0.6mm，要核对的仍是开的是不是 5L，不是改两个字就能把介绍页说成已开对。

how-to-sell 写注册之后再开通。开通是准入。用是订单。介绍页绿灯只证明这项服务存在。服务存在说明不了 300 只。周四晚上跟单把草稿开着，准备先发，说「规格明天再对」。店长让他把询盘规格投到第二块屏。第二块屏是 5L 18/8。草稿盖不住这一格。

销售自己打开这条询盘，手机和桌面各截一屏订单。两屏不一致，按有订单号和 5L 的那一屏写。截屏留在这条询盘夹里。没有旧屏，下周不知道他说 no order 时订单在不在。预览链接不要发给买家。预览不是前台。

销售在消息中心点了「标记为已处理」，原话还在，对外仍写着 we have Trade Assurance。已处理说明不了订单。店长抽查已处理列表，凡是本周带 mixing bowl 或 5L 的，必须能指出订单号、规格和付款状态。指不出，退回未处理。RFQ 大厅里另有一条 5L 的报价，不是这里的订单。列表没有就去 RFQ 看一眼，不要两套当一套。

怎么用：先开对着这只碗的订单

开通绿了，写回格拉茨：we can start a Trade Assurance order for 5L 18/8 mixing bowl, 300 pcs, please Start Order on this thread / we will send the order link。不要回 you are already protected。已经保护四个字，他会按 300 只已经进保障理解。保障对着订单。订单没有，保障还没落到这只碗。

订单上的规格跟询盘冻句对齐。5L、18/8、300 pcs。多写一只「备用」，买家按两套理解。少写一只，他按没开完。单价和术语跟已经发出的报价对齐。报价还没有，先看怎么报价那篇。报价和订单对不上，后面纠纷会对空。

付款状态以后台当天订单页为准。未付、部分付、已付，写进这条询盘。不要回 paid Friday。周五两个字没有付款记录。买家不付，看不付那篇。这里付款栏还空着，先不要催评价，也不要出库。

会员年费打到 ALIBABA.COM HONG KONG LIMITED，买的是会员和橱窗配额，买不到订单自己变成已开，也买不到官方放款日。香港渠道出口通大约 HKD 39,000、金品大约 HKD 108,000，这是年费，不是代开许可证。顾问不把这两个数念成「付了年费所以 we have TA 可以当这单」。定价页见 Membership pricing，写在线交易可能另收服务费、按地区不同，不审这只碗的订单。

仓库放行以订单页为准。订单没有，箱不要出。有人按「已经有信保」备了 300 只 3L，备件是厂里的事，对外仍只能对着 5L 的订单。件备了，值班更容易开口 already reserved。already reserved 说明不了订单号。

订单号出来，当天写回这条询盘：order …, 5L 18/8, 300 pcs, payment …。写在微信、站内没有，按没通知处理。单一开之后钉夹，看钉证据那篇。这里订单还没有，先不要钉空夹。

夜班如果已经把 3L 写进草稿、询盘还是 5L，先停。草稿可以删。删了写回 we have not started the order, waiting to lock 5L 18/8 300 pcs。不要回 order already sent。已经发出四个字，格拉茨会按 3L 备搅拌线。

永康车间周四已经把 MB-5L-188 从货架抽出来对过一遍。5 升、18/8。对完写在这条询盘边上，不要写在群里当「已经开过」。群里的对完，格拉茨看不见。看得见的只有站内订单。车间对完、跟单还没开单，按还没用处理。不要用车间已经备碗去挡老板。备碗是厂里的桌子，订单是面团线那边的人打开的那一屏。财务如果已经按「周五已保护」预提了放款，预提是账上的事，订单还空着。预提说明不了格拉茨已经有订单号。账可以先记着，询盘里不要出现 you are protected。永康这间厂周四下班前还会再对一次内部号。对完仍要回到这条询盘看订单在不在。订单还空，内部号对得再齐，这周也不说出已经开。跟单如果已经在订单草稿里填了公司名和数量，草稿不是订单号。草稿可以留。对外仍写 waiting to start the 5L order。草稿填得再满，格拉茨看不见订单号，就按还没用。看不见订单号的保护，不是这只碗的保护。

邻店信保截图和介绍页，回答不了这一句

邻店后台「信保 80 票」更亮，运营会把截图丢进群，说「你看人家都开」。「都开」三个字会让格拉茨以为看不见你们除非先收款。邻店亮的是他们的订单。格拉茨还没有这只碗的单。错店截图比空着更难收——空着他还会问怎么用，截图他按必须预存下单。

欢迎词挂 fifty-page 画册，画册第 4 页有这只碗。画册寄给一个还在问 Start Order 的人，他会当你们在用目录堵订单。画册可以留在样品室。跟进句不要写 see page 4, we have TA on any bowl。第 4 页不是仓库放行单。货代按画册去询柜，柜期写进 we have TA，订舱和订单就焊成一句。订舱页不审订单。

夜班把「不说有信保就没有询盘」写进值班表，这一句先划掉。不说只证明介绍页没贴。格拉茨问的是这只碗的订单。值班表改成 order pending / 5L 18/8 300 pcs。车间已经按「周五开单」备了 3L 和 5L 两套，备件是厂里的事，对外仍只能开 5L。件备了，值班更容易开口 already reserved both。already reserved 说明不了订单。

站外 WhatsApp 补一句 we will start the order for 5L 300 pcs 可以。补完要写回站内同一条询盘。站外锁了订单、站内欢迎词还写 we have TA，他手里就是两套。两套，收藏店的人下周仍按已保护理解。样品室还摆着旧的 3L，架子上的人按 3L 争容积，争可以，3L 不要写进跟进句假装已经是 5L 的订单。

新邮箱再来一封 same bowl, I still hear we have TA，这是另一条会话。旧线程里的订单原文要抄回旧线程，不要在新邮箱里重讲一遍 membership paid。新会话没有旧状态，对方收藏的仍是销售白天那句 you are protected。顾问微信说「我给平台打招呼加权」，打招呼不是页，说明不了订单。回这条询盘写：聊天里没有官方放款日。

顶展、问鼎、Accio 如果有人提前加进「信保方案」，那些是另开的产品。有的店根本没买。第一周桌上还没有这些回单，讲套餐等于给一张还不存在的服务做广告。介绍页上的卖家案例增长数字，更不要念成你们店的结果。案例里的工厂不是永康这间餐厨厂，也不是格拉茨这家烘焙厂。

介绍页写有保护，没有写会员绿等于这单已开

把 Trade Assurance 打开，自己读原句。销售转述「官方说有保护所以已经能用」不算读过。这一页把付款到交货写成服务说明。它能证明有这项服务。它不能证明格拉茨这条订单已经开，也不能把 we have TA 写成必须回。会员绿了，5L 的订单仍可能没有。

how-to-sell 写注册之后再开通。开通看准入页。买家说明见 Trade Assurance buyer story，把在线订单和沟通写成处理基础。处理基础是订单，不是介绍截图。服务页见 Seller services，列出工具。工具清单里有信保，也有询盘。清单不是「必须先回有服务」。

群里如果只有「信保三天必放款」「不说有信保就没单」的传闻，按没打开过官方页处理。外面帖子里的「放款率 90 及格」「官方三日到账」，那些数不是你们页上能对上这只碗的字，不要写进格拉茨，也不要写进总经理的周报。顾问不编放款率、官日、赔付比例。星掉了看掉星那篇。这里星可以没掉，掉了也不靠先开一只 3L 保证涨回去。

准入还空着，看开通那篇。开通了，这只碗的单仍要开。订单已经开了，看大货那篇。开了，这里的「怎么用」就停在订单号写回。钉夹，看证据那篇。夹还没有。不付，看不付那篇。单还没有。定金，看定金那篇。灯，看灯那篇。付款条款还没谈，看怎么谈付款那篇。条款谈了，这里仍要订单。

企丞对页只核你们抄的是介绍页和 how-to-sell 原句，还是群里编的必须先说有服务。抄了别人的三日必放，划掉。顾问不会把介绍页解释成「官方说你们必须回 we have TA」。规则中心如果当期有交易或滥发公示，抄标题留底。公示不是本店 5L 该开哪一只。partner.alibaba.com 名录可以核企丞是不是授权渠道，名录绿，订单仍可能没有，也可能已经开。授权不是代开，也不是代开一张咨询费发票去盖订单。

开通那篇停在准入。格拉茨已经要开，问这只碗。开通篇不审「这周怎么开这单」这句事实，也不能把 we have TA 写成步骤。大货那篇管放款以后。订单还没有。开店卡在哪一页，看开店流程那篇。上线了也不是必须先回一句交错的保护。

顾问到店时先打开这条询盘和订单页

顾问到店，仓库把内部号 MB-5L-188 的纸卡放在桌上，运营把邻店信保截图摊开，销售把格拉茨英文往中间一放。纸卡上只有一个号。截图上的订单不是这只碗。英文问的是 Start Order on this bowl。三样对不上的时候，先打开询盘看规格，再看订单页写的是 5L 还是 3L。看完再争周五。没看订单就争，争的是别人店的介绍页。

核对时只写页上的字。询盘：规格 5L 18/8、300 pcs、要 Start Order。订单：订单号、型号、件数、付款。开通：准入是不是绿。三行以外的「差不多算餐厨词」「和小二说好了加权」，一律不写进格拉茨。差不多不是页。说好了也不是页。页上是什么型号，就开什么型号。单换了，再写回这条询盘，旧字不作废——格拉茨还按旧 you are protected 在排面团线。

餐厨厂自己的习惯是买家一说 TA 就回 we have it，回了才像「做过外贸」。格拉茨这条反过来：他要先确认 5L 的订单开出来，才肯把这 300 只碗写进搅拌测试。习惯反了，销售还按旧习惯回 we have TA，线程就会裂。介绍页可以继续留着，已保护那句话先从跟进句上拿掉。准备开通和对外说这单已经开，是两句。第一句可以，第二句在订单空着的时候说不得。

买家侧打开 listing，看到的是碗，不是你们群里的介绍截图。顾问有时让运营用这条询盘再看一遍订单。看见订单空着，就不要再争「会员应该已经保护」。应该保护和看见空订单，差的就是这一栏。手机端和电脑端如果订单不一致，写回这条询盘：哪一端看见哪一版。两端都空，按未开，不要合成已经保护。

永康这间餐厨厂的单证习惯是 PI、合同、信保订单三套规格要对齐。对外还写着 we have TA，三套对齐无从谈起。有人已经把 PI 写成 5L 18/8，把收款账户写成刚开的港币户，却还没开订单。规格写了对，碗被说成已保护，格拉茨照样不知道订单号在哪。单证准备可以做，对外订单不能做已开。准备是厂里的桌子，碗是面团线的档期。桌子乱了能收拾，档期占错了要下个月。

企丞不代收。顾问手不碰你们的主账号密码，年费仍请对公付到 ALIBABA.COM HONG KONG LIMITED。坐在旁边看订单可以，决定开单的人必须是店里有交易权限的人。看完立刻截一屏：规格、订单号有没有、付款、点的时刻。截屏留在格拉茨这条询盘，也留在运营那条微信。没有截屏，夜班又会把还空着的订单说成「应该已经开了」。应该不是页。

子账号如果白天回了 waiting to start order、夜班又把欢迎词改回 we have TA，两套说法。名单上只留一个人改这一句，改完写回这条询盘。两个人各回各的订单，买家刷新看到未开和已保护跳，比一直已保护更乱。

怎么回买家这一句

能开口的人，是打开过这条询盘、对照订单页看过 5L 的人。销售自己的询盘子账号没有开单权，不要在群里说我查过怎么用。开口之前，至少要能复述订单号在不在、开的是 5L 还是 3L、付款状态。复述不了就说主账号还在看订单，不要报一个「我们已经有信保」。值班表不要加「信保达标票数」这一列，介绍页和 how-to-sell 都不给官方该开多少票，加了列，夜班就会填 20。

回格拉茨的句子越短越好。订单齐了、5L 300 pcs、付款已写，就写 Trade Assurance order … is for 5L 18/8 mixing bowl 300 pcs, payment …。订单还空，就写 we have not started the order, please Start Order on this 5L bowl / we will send the order link, membership is not this order。不要配 traffic will jump。不要配 already reserved both sizes。不要配 you are protected。金品说明不了订单。原话已经写了 I asked Start Order. There is no order for this bowl。面团看板如果写着「待开信保」，看板是内部的，夜班会按看板回 we have TA。看板改成 order pending / 5L 18/8 300 pcs。

新销售接手，先读这条询盘里有没有订单原文、有没有回过 we have TA。没有屏，只允许说我们在看这只碗怎么开单。周一如果发现上周已经对外锁过已保护，先在这条询盘写一句作废，再看订单还在不在。不作废，买家按两套。波尔图那条报价、奥尔堡那条样品、图尔库那条付款，都不是格拉茨这只碗的订单。邻票绿、本店订单还空，两件事分开说。

格拉茨采购已经把「有订单号的那 300 只 5L」写进下周搅拌测试。测试是他们的日历，你们填不了。回订单状态，让他们把测试改成 order pending 或 order …。检验公司若随箱出了材质页，材质页可以留，材质页不是订单。HS 编码不要为了对信保去改，归类是另一件事。值班群里转发「信保三天必放」的截图，截图来自外面帖，帖不是订单页。财务要把「信保诊断费」写进这一档，科目可以开，对外仍要看见订单号。开了诊断，值班更容易说 audit on so we have TA。顾问不是交易台。

夜班把「信息分 4.6 所以可以先回有信保」写进值班表，这一句先划掉。信息分只证明字段分。抛光车间按回函预约了下一班，抛光日是他们的日历。大货那篇管放款以后，这里订单还没有。开通那篇管准入，这里谈的是怎么用。复盘会不要投影介绍页，投影订单栏和收回 we have TA 的那一句。介绍页热，订单还空着。

这条询盘还挂着 HK invoice OK。发票抬头走付款页可以，付款页不把抬头写成已开单。最后回格拉茨只写页上能对上的字：订单号在不在，开的是 5L 还是 3L，付款状态。口号对不上页。店长把这几句留在这条询盘，夜班只准重复这几句。夹里如果还留着 we have Trade Assurance, you are protected，划掉再值班。不划，旧句会再飞一次。怎么谈付款，那是另一篇，不在这张工单里先锁 TT。

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