核心结论：

  • 官方推荐桌面应用。Chrome 扩展集成、Always on Top 只在桌面可用。
  • 网页和桌面的聊天历史尚未完全同步；积分是共享的，不会各领一份。
  • RFQ 助手完整能力要桌面客户端。只做轻量对话、可先网页；要读店铺后台、跑完整 RFQ，装桌面。

财务常问「能不能先网页试试、别再装一个客户端」。业务常问「网页里提示去客户端，是不是坏了」。下面按 Accio 官方「安装与更新」和 RFQ 助手页写清楚：网页缺什么、谁必须装、装完第一天对什么。产品名对照另见 Accio / App / Work。

一、官方写了哪些「只有桌面才有」

安装页表格写明三条入口：

入口要求备注
macOS 桌面macOS 11 或更高官网安装包
Windows 桌面Windows 10 或更高，64 位官网安装包
Web浏览器直接用某些功能（Always on Top、Chrome 扩展集成）仅在桌面可用

官方还写：推荐桌面以获得最佳体验；支持独立窗口和始终置顶。版本策略：始终用最新版，应用内检查更新或重新下载安装包。

二、四种工位怎么选装

你要办的事网页是否够建议
试用对话、看积分、改语言够可先网页；设置 → 语言 → 简体中文
生意助手发提示词、定时推 RFQ 草稿多数够起步要稳定读后台页，补桌面 + Chrome 扩展
RFQ 助手筛选、九段式报价、分阶段跟进不够官方要求桌面完整能力；网页会提示在客户端使用
让 Agent 打开国际站后台核对曝光、询盘数不够稳官方写本机国际站数据仍在集成；推荐装扩展，从真实网页读并逐项核对

RFQ 怎么选助手，另见 生意助手还是 RFQ 助手。店铺数字不准怎么排，另见 店铺数据不准。

三、装完第一天：五分钟核对

  1. 用官网最新安装包，不要用网盘转存的旧包。
  2. Chrome 设为默认浏览器（官方故障表第一步就写用 Chrome）。
  3. 登录后进主 workspace；左下角能看到积分指示器。
  4. 按官方视频/说明装好浏览器插件，再让 Agent 打开你已登录的国际站后台页试读一行真实数字。
  5. 需要 RFQ 助手时，在桌面打开该 Agent；网页若提示「请在客户端使用」，不要当故障反复刷新网页。

四、失败路径（按官方故障表）

现象官方处理顺序
打不开、登录成功不跳转、启动无反应更新最新版 → Chrome 且设默认 → 关 VPN → 重启应用/电脑
升级后历史不见升级本身不清除历史；网页与桌面未完全同步，先查桌面；两边都没有再联系支持
更新后变慢换模型 → 避开高峰 → 大任务拆小步增量跑

五、积分会不会「网页一份、桌面一份」

不会。官方积分页写网络端与桌面端共享积分。装桌面是为了能力，不是为了多领配额。额度怎么算，见 积分怎么算。

六、谁拍板：财务 / 业务 / 老板

  • 财务：先确认试用是否必须立刻付费——Free 有每日积分；桌面安装本身按官方有免费方案入口。付费套餐另看计费页，不要和渠道企业包混表。
  • 业务：本周就要跑 RFQ 助手或核对后台数字 → 当天装桌面 + Chrome 扩展。
  • 老板：多台电脑各装各的；历史不同步，约定「主战场」在哪一台桌面，避免两边各写一半。

七、停条件

  • 网页提示去客户端时，不要继续在网页硬点 RFQ 助手完整流程。
  • Agent 读到的店铺数与后台对不上时，不要直接贴进给买家或老板的周报；走扩展 + 真实网页逐项核对。
  • 关着 VPN 仍打不开时，按官方表走到重启；仍不行联系 Accio 支持，不要换来路不明的安装包。

高频实操问答

只用网页能不能跑生意助手定时推 RFQ？

可以发提示词做定时推送类任务，但官方写 Chrome 扩展集成仅桌面可用；店铺要从真实后台读数时，先装桌面和扩展。

网页登录过的聊天，桌面里为什么找不到？

官方写网页和桌面之间的数据尚未完全同步。升级本身不会清历史；先查桌面端，两边都没有再联系支持。

装完打不开或登录成功不跳转怎么办？

按官方故障表：更新到最新版 → 用 Chrome 并设为默认 → 关 VPN 重试 → 重启应用或电脑。

积分网页烧了，桌面还能再领一份吗？

不能。官方写网络和桌面积分共享。

必须装 macOS / Windows 哪个版本？

官方：macOS 11+ 或 Windows 10 64 位；始终用最新安装包。Web 也能进 workspace，但桌面独有能力缺。

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